¿Por qué muchos sitios web le ofrecen una prueba gratuita, pero requieren su información de facturación? ¿Son una estafa?

Esto no es una estafa. Es una técnica de marketing utilizada por muchas compañías confiables que ofrecen pruebas gratuitas. (¿Pero es buena? Esa es otra pregunta).

Existen pruebas gratuitas para crear clientes. Las empresas le permiten probar sus productos con la esperanza de que le guste lo suficiente como para pagarlo más tarde.

Básicamente, las empresas tienen que decidir: ¿recopilan la información de la tarjeta de crédito por adelantado o la solicitan más tarde, después de probar el producto?

Si lo recogen por adelantado, significa que sus “clientes potenciales” (ese es usted) están más comprometidos a probar el producto. Las empresas que solicitan información de tarjetas de crédito por adelantado saben que tendrán menos personas que inicien las pruebas gratuitas, pero más de ellas se convertirán en clientes que pagan más tarde.

Y sí, algunas personas olvidan cancelar su suscripción después de la prueba gratuita, pero esa no es la razón principal por la que las empresas hacen esto. Están interesados ​​en clientes a largo plazo (es una suscripción, recuerde), no en ventas accidentales a corto plazo.

Si no recopilan información de la tarjeta de crédito por adelantado, más personas se registran para la prueba gratuita, pero están menos comprometidos a probar el producto. Las empresas que hacen esto saben que:

  1. Puede llevar más marketing convencer a alguien para que use y luego comprar el producto.
  2. Habrá una gran caída cuando finalice la prueba gratuita (porque todavía tiene que pedir información de la tarjeta de crédito).

Después de estudiar a más de 100 empresas que ofrecen pruebas gratuitas, Totango encontró pruebas bastante sólidas de que las empresas crean más clientes cuando esperan para solicitar información de la tarjeta de crédito.

Así que no es una estafa, simplemente no es un muy buen marketing.

En mi opinión, es una forma no tan genial de generar ingresos.

Por ejemplo, me inscribo para una prueba gratuita de 15/7/30 días y requieren mi tarjeta de crédito, de modo que después de que caduque mi prueba gratuita, el sitio web facturará automáticamente a mi tarjeta de crédito por un mes completo de servicio (o lo que sea la entrega es).

Como soy una persona ocupada, probablemente jugaré un poco con la herramienta y luego me olvidaré de eso, y olvidaré que había ingresado mi tarjeta de crédito. Entonces, al final, la compañía genera ingresos aunque no soy realmente un cliente.

Hace muchos años, era la única forma de verificar su identidad. Para evitar que la misma persona se registre varias veces y obtenga un viaje gratis para siempre. Sin embargo, hoy en día, obtener una tarjeta de crédito es muy fácil, por lo que si tengo un buen crédito siempre puedo obtener una nueva o obtener una tarjeta prepaga en una tienda de conveniencia.

No creo que sean una estafa, pero sí creo que es un poco miope. Hay evidencia de que las pruebas gratuitas + tarjeta de crédito = caída de la tasa de conversión.

Si la facturación está estructurada de esa manera, es probable que deba solicitar manualmente una cancelación antes del período de prueba o se le facturará automáticamente la suscripción en ese momento.

Es una táctica furtiva, porque muchas personas olvidan hasta que ven el cargo.

Personalmente, para mis propios productos que tienen pruebas gratuitas, las pruebas no necesitan una tarjeta de crédito hasta que finalice la prueba y el cliente quiera continuar con el servicio.

Como regla general, si solicitan su información de facturación, hay una razón para ello. Podrían estar vendiéndolo o lo usarán para comenzar campañas de marketing que simplemente no se detienen.

¿Es una estafa la forma en que recopilan esta información? Quizás. Pero la gente diría que lea la letra pequeña y los términos de uso para obtener esas respuestas verdaderas. Creo que es una práctica comercial poco ética.

Estoy de acuerdo con Alberto No es una estafa. Es solo un poco del lado de la ética que yo como vendedor no quisiera tocar. No me malinterpreten, tengo la ciencia detrás de esto. Cuando alguien ya ha dado su información, es más probable que se olviden de quitarse la carga automática y luego se pongan a ello. Es por eso que el DMV tiene el “marque esta casilla para NO ser un donante”. en lugar de al revés. No me gusta ese estilo. No creo que sea tan poco ético que deba prohibirse. Al final, eres responsable de tu información y de lo que estás cantando. Solo tenga cuidado y busque trabajar con sitios que cuenten con la prestación de un buen servicio en lugar de tratar de engañarlo para que se convierta en miembro.

Técnicamente no son una prueba gratuita, pero esperan que se olvide del final de la prueba y luego carguen su tarjeta. Solo asegúrese de finalizar la prueba gratuita antes del final.