¿Qué producto móvil de compromiso con el cliente está funcionando bien en India? ¿Utiliza MoEngage o WebEngage?

Si está buscando herramientas para reforzar su compromiso con el cliente, le sugiero que eche un vistazo a CleverTap.

CleverTap es una plataforma de análisis y participación del usuario que ayuda a más de 4000 marcas en todo el mundo a impulsar su retención de usuarios y mejorar las conversiones. Nuestros socios incluyen marcas como Samsung, Hotstar, McDonalds, Sony, ClearTrip, BookMyShow y Zomato.

Nuestras principales ofertas de compromiso son

  • Notificaciones automáticas: use notificaciones automáticas para recordar a sus usuarios que usen su aplicación mediante el envío de recordatorios suaves, ofertas y ofertas.

  • Mensajes en la aplicación: use mensajes en la aplicación para comunicarse con sus usuarios y recompensarlos por usar la aplicación.

  • SMS y correos electrónicos: estas estrategias de marketing son útiles para recuperar a los usuarios perdidos y aumentar el compromiso.

Segmentación: segmente a sus usuarios para crear una campaña de marketing más específica y personalizada. Hacerlo aumenta las tasas de clics de las notificaciones.

Junto con el compromiso, también brindamos soluciones analíticas a nuestros clientes. Estas características analíticas incluyen: cohortes, embudos, segmentación de usuarios en vivo, seguimiento de desinstalación y más.

Incluso antes de llegar al debate imperecedero de “Cuál es el mejor de todos”, dediquemos un momento a comprender primero la parte de “compromiso con el cliente”, ya que aquí está la clave de la respuesta. Y para hacer eso, amablemente permítanme rastrear algunos pasos atrás en este viaje de evolución de marketing, a la situación en la que comienza.

Tienes un modelo de negocio prometedor. Las proyecciones de flujo de ingresos son bastante en papel. Customer LTV parece lo suficientemente prometedor como para hacer que el negocio sea sostenible. Los motores de adquisición están en auge, trayendo miles de nuevas instalaciones de aplicaciones todos los días. Y a partir de ahí, las cosas se cuidan solas. ¿Derecho? Lamentablemente no.

Del total de instalaciones de la aplicación, la mayoría no pasa a una segunda sesión. Un número significativo desinstala la aplicación después del primer uso. Aquellos que se quedan, tampoco usan “suficiente” de las características del producto. Es difícil monetizar una parte suficientemente grande de la base de usuarios. Y así.

Si ha conectado los puntos, la clave del enigma del compromiso radica en rastrear estos comportamientos del usuario, en tiempo real si es posible, durante todo el ciclo de vida del usuario, y seguir avanzando hacia el objetivo final. Y esto va para todas las verticales.

En WebEngage, teniendo en cuenta esta necesidad fundamental de marketing, hemos creado nuestra característica más querida: los viajes. Journeys reúne todos los bloques de construcción clásicos de la automatización de marketing, como segmentos, eventos, disparadores, etc. con un usuario individual en su centro, identifica las uniones cruciales en las que se necesita intervención de marketing a lo largo del viaje de compra e introduce puntos de contacto a través de canales para actuar sobre la inteligencia desarrollada. El compromiso ya no está a merced de campañas independientes, sino que se realiza en tiempo real, manteniendo un seguimiento de cada individuo que instala la aplicación y todas sus actividades (o la falta de ellas). Y así, introducimos una dimensión completamente nueva al término “compromiso con el cliente”.

Ya no es necesario preocuparse por los usuarios que podrían desinstalar la aplicación o aquellos que la instalaron hace un mes pero que no la han usado nuevamente, o aquellos que no han comprado nuevamente en los últimos 3 meses. Las posibilidades son realmente innumerables.

Agregue a las capacidades de personalización profunda que brindamos, y enviará notificaciones automáticas o correos electrónicos diciendo “Hola Anand, ha pasado un mes desde que instaló la aplicación y revisó algunos de los zapatos de lona. Si aún no ha inventado su importa comprarlos, aquí hay un descuento adicional del 20% para ayudarte a finalizar uno “.

Sin mencionar que estas capacidades abarcan todos los canales posibles: notificaciones push, notificaciones en la aplicación, correos electrónicos y SMS. Dado que las palabras no pueden hacer justicia a todas las ofertas a la vez, he aquí un vistazo a la función de Viajes en acción.

Una reciente introducción de análisis enriquecidos completa el ciclo al proporcionar información sobre los patrones de participación, lo que le permite seguir perfeccionando y evolucionando continuamente las campañas.

Visión de conjunto:

Tendencias de compromiso:

Por último, si se pregunta qué podría haberse logrado con esto, aquí hay un montón de historias de éxito.

Espero haber respondido la pregunta “¿Cuál es el mejor de todos?” 😉

Uso el Smartech de Netcore. me ayuda con los embudos de acción , cohorte, análisis de actividad y atribución, además de involucrar a los clientes que tienen un mecanismo de orientación basado en inteligencia artificial basado en múltiples puntos de datos de la web, la aplicación, el CRM y la actividad de Chanel.

Con la orientación basada en IA, esencialmente no necesita preocuparse por: 1. ¿A qué hora debo enviar una campaña y a través de qué canal? comportamiento) 3. El análisis predictivo impulsado por IA además ayuda con la ejecución de campañas de modelado predictivo con resultados impredecibles (por ejemplo, digamos que usted compra un zapato cruzado vendiendo un denim es predictivo pero el cruzado de venta de una cubierta móvil, por ejemplo, es impredecible y sorprendentemente las tasas de venta cruzada para la cubierta móvil será alta),

Ref: Netcore | Solución integrada de análisis de clientes, automatización de marketing multicanal y análisis de marketing.

La respuesta a esto depende de tu vertical. Si usted es una plataforma de comercio en línea, entonces Vizury es el mejor producto construido para esta vertical con casos de uso profundo y también una sincronización estrecha entre los canales de Push, Email y Display. Puede consultar más en la aplicación Engage: la plataforma de marketing móvil

Hola,

Hay muchos productos disponibles en el mercado para la participación del usuario. Sin embargo, si está planeando administrar su marketing móvil de manera inteligente, tiene sentido optar por una plataforma que cubra todas las funciones principales del marketing, como la atribución, análisis y herramientas para la participación del usuario.

Antes de elegir cualquier plataforma, consulte todas sus características y precios para obtener el valor total de su dinero. Si está buscando un producto que funcione bien en India, le recomendaría que consulte mTraction.

Tienen algunas características excelentes y ofrecen buenos resultados.

Espero que esto ayude 🙂