¿Cuáles son las tendencias de automatización de marketing móvil en 2016?

MÓVIL VA MÁS ALLÁ DEL TELÉFONO

Los especialistas en marketing quieren más datos y los clientes quieren entregarlos. Según el informe de Accenture de 2014, el 32% de los clientes darían voluntariamente sus datos al proveedor de servicios o productos (si estuvieran seguros de que su información personal no se entregará a terceros), otro 38% lo haría “en lugar de de buena gana”. Los clientes tratan sus datos como una moneda y los intercambian para la comodidad de ofertas o descuentos perfectamente personalizados.

Los objetos inteligentes y los dispositivos portátiles ofrecen nuevas opciones para el monitoreo y la recopilación de datos: electrodomésticos, automóviles y otros artículos de uso cotidiano conectados a la web. Los relojes inteligentes ya no son una novedad o curiosidad. Las empresas presentan zapatos interactivos y pulseras de fitness. Esta tendencia crecerá y pronto estos objetos se usarán no solo para divertirse sino también como parte integral del estilo de vida.

HUMANIZACIÓN DE LA MARCA

Los tiempos en que una empresa se esconde más allá de su logotipo han terminado. Cuanto más usamos la red mundial, más familiarizados estamos con los empresarios, las celebridades y los CEO. No me malinterpreten: no soy un fanático de la familiarización al estilo de los paparazzi y no apoyo la invigilación orwelliana. Solo digo que el canal móvil podría usarse para la distribución de contenido pequeño y características divertidas. Me encanta ver los chistes de Supernatural (más que la serie en sí) en Youtube. Las celebridades y los actores descubrieron Twitter e Instagram hace mucho tiempo. Publican fotos geniales y curiosidades, y por lo tanto se unen con sus fanáticos. Es aún más importante para los propietarios de startups, que necesitan presentar sus marcas a un público más amplio. A menudo usan videos y / o transmisión en vivo para mostrar sus luchas comerciales cotidianas. Lo mismo se aplica a los CEO de las grandes empresas, que no pueden permitirse perder esta carrera móvil.

SENSIBILIDAD

El sitio web receptivo (o banner o formulario) es el que es autoajustable para los distintos dispositivos. No importa si lo ves en tu teléfono, tableta o PC. Será visible y fácil de navegar.

El año pasado, Google anunció : „A partir del 21 de abril de 2015, Google Search ampliará su uso de la compatibilidad móvil como señal de clasificación. Este cambio afectará las búsquedas móviles en todos los idiomas del mundo y tendrá un impacto significativo en los resultados de la Búsqueda de Google. A los usuarios les resultará más fácil obtener resultados de búsqueda relevantes y de alta calidad optimizados para sus dispositivos “.

Es muy natural, ya que en octubre de 2015 se realizaron más búsquedas en Google a través de dispositivos móviles que en el escritorio tradicional .

VR

Probablemente conectas la realidad virtual principalmente con juegos o … industria del porno. Hasta ahora era más popular en estas industrias. Pero los tiempos están cambiando. Mobile está adaptando esta tecnología. La realidad virtual es la próxima cookie de una experiencia móvil.

El marketing móvil se trata de crear la experiencia de los usuarios. La realidad virtual da un enorme impulso a la narración de cuentos e involucra a los usuarios. La realidad virtual se utilizará en industrias como bienes raíces, deportes, entretenimiento y hospitalidad . Con la creciente disponibilidad de hardware de realidad virtual, su uso crecerá constantemente. ¡Imagine el recorrido por la casa que desea comprar a través de su teléfono inteligente! Le mostrará todas las habitaciones solo con el movimiento de su brazo. No tiene que arrastrarse por todo el país para ver la propiedad, yace en su mano.

MEJOR USO DE DATOS

Los clientes y usuarios no quieren ni necesitan ver todo lo que tienen para ofrecer. Se centran en las cosas importantes para ellos y. El uso más inteligente de los datos cambiará el estándar de comunicación móvil. La palabra clave es personalización. Con las plataformas de automatización de marketing móvil , puede adaptar el contenido y las notificaciones a las necesidades de los usuarios. Hay varias oportunidades para llegar al consumidor: envíele un empujón con la invitación a la tienda física cuando esté cerca, ofrezca una actualización a través del mensaje en la aplicación o prepare el boletín que desea leer .

MEJOR ENTENDIMIENTO DE LOS USUARIOS

Los especialistas en marketing deben comprender cómo interactúan los usuarios con sus dispositivos. Si se trata del cliente, siempre es mejor saber más, y el canal móvil ofrece la posibilidad de agregar la información sobre sus actividades cuando están lejos de la computadora doméstica y de escritorio. Esta información es valiosa porque, como usuarios de teléfonos inteligentes, rara vez los guardamos. Los dispositivos móviles los acompañan durante las caminatas, mientras compran, viajan o salen a comer. Con el perfil de comportamiento, puede saber no solo cómo las personas usan la aplicación, sino también cómo usan sus teléfonos.

MANIFIESTO DEL ESTILO DE VIDA EN LAS APLICACIONES

mPayment, mGaming, mHealth , mCommerce. Con todo en tamaño m, las aplicaciones ya no son la rareza de la moda. Interactúan con el estilo de vida de los usuarios. Pueden ser divertidos, educativos y útiles . Además, los desarrolladores de aplicaciones ya no están a cargo de las tendencias de la aplicación. Es el consumidor quien da las indicaciones al mercado. Acabo de mirar mi teléfono y vi: una aplicación para el pronóstico del tiempo (camino mucho con mi perro, y necesito saber si llevar la gorra o no), el generador de ruido blanco (para escribir más fácilmente, estos son geniales publicaciones), aplicación para colorear (para relajarme un poco y aumentar mi creatividad), y muchos otros. Y mi teléfono no es el caso aislado. Usamos aplicaciones como extremidades o sentidos adicionales. Las aplicaciones útiles y útiles que reflejan el estilo de vida de los usuarios son la próxima gran novedad en el mundo móvil.

El crecimiento de la automatización del marketing móvil es una tendencia en sí misma. La automatización está aumentando la eficiencia y la efectividad de los especialistas en marketing digital en todas las industrias, y los dispositivos móviles no son la excepción.

La automatización se trata de alejarse del contenido genérico . Puede personalizar los mensajes para los usuarios basándose en los comportamientos de sus aplicaciones y diseñar una campaña de mensajería que los empuje a tomar medidas durante cada paso del recorrido del cliente.

Si un viajero comienza a reservar un vuelo en una aplicación de viaje pero abandona el proceso, puede enviarle una notificación automática al día siguiente para recordarle que complete la reserva. Si no responden, envíe otro empuje que ofrezca un 10% de descuento en el vuelo. Si no responden con eso, coordínelos con un correo electrónico para comunicarse con ellos en varios canales. La automatización del marketing móvil fomenta este tipo de alcance personalizado en lugar de mensajes masivos.

Dentro del espacio de automatización del marketing móvil, creo que estamos viendo una transición hacia el marketing basado en datos . Hay muchas plataformas de automatización de marketing móvil en el mercado que se especializan en servicios como notificaciones push, pero no tienen acceso a los análisis detallados que los especialistas en marketing necesitan para ejecutar una campaña push efectiva.

Por ejemplo, una plataforma que ofrece principalmente notificaciones push solo podrá proporcionar análisis sobre los mensajes que envía (tasa de apertura, tiempo de apertura, etc.). Sin embargo, una tasa de apertura más alta podría no ser algo bueno . ¿Qué sucede si un mensaje de spam que llama la atención tiene una alta tasa de apertura pero molesta a los usuarios para que desinstalen la aplicación? Las plataformas que no tienen acceso a análisis completos harían que esa campaña se vea exitosa debido a la alta tasa de apertura, cuando en realidad está haciendo más daño que bien.

Mi empresa, Leanplum, lidera esta tendencia hacia el marketing basado en datos. Nuestra plataforma está construida sobre una base de análisis y pruebas A / B:

La tendencia hacia el marketing basado en datos continuará creciendo en el futuro simplemente debido a la cantidad de datos que los editores de aplicaciones tienen a su disposición. A los especialistas en marketing de los años 60 también les hubiera encantado emplear un enfoque basado en datos, pero era imposible analizar las audiencias de televisión y periódicos en la medida en que podemos analizar las audiencias de Internet.

Ahora que tenemos acceso a datos granulares de cada usuario de su aplicación, es hora de aprovechar esos datos para aumentar el ROI . Los especialistas en marketing se dan cuenta de esto y están invirtiendo en plataformas de automatización de marketing móvil que aprovechan al máximo los datos.

Además, creo que las plataformas integradas eventualmente superarán las soluciones puntuales porque pueden hacer un mejor uso de los datos. Con una solución de automatización de marketing móvil con todas las funciones como Leanplum, puede usar un cuerpo de análisis y segmentos de usuarios para impulsar campañas de notificaciones automáticas, campañas de goteo de correo electrónico e incluso ajustes de interfaz de usuario. Este enfoque permite a los especialistas en marketing aprovechar al máximo sus datos.

Hola,
Hemos realizado una investigación para encontrar las mejores y más recomendadas herramientas de automatización de marketing para aplicaciones móviles. Lo redujimos a 6:
1. Rama
2. Localytics
3. Atento
4. Zendesk
5. Appsflyer
6. Bidalgo (somos nosotros :-))
Desarrollamos cada una de estas herramientas (qué es, precios, qué debe considerar y más) en nuestra publicación de blog. Puedes leer más sobre esto AQUÍ
¡Buena suerte!
Emilia

Dado que es una industria nueva, Mobile Marketing Automation debe evolucionar continuamente para proporcionar a los vendedores herramientas sofisticadas. Los usuarios esperan esto, y es importante para el compromiso a largo plazo de los usuarios.

Marketing inteligente a través del autoaprendizaje.

No solo se trata de enviar mensajes de manera eficiente, sino de optimizar la comunicación, predecir y responder a las reacciones positivas y negativas del usuario, y mejorar la relación a largo plazo. Los sistemas deben ser predictivos, receptivos y autoajustables.

Mensajería centrada en la persona.

Los clientes tienen varios dispositivos, y Mobile Marketing Automation debe ser lo suficientemente inteligente como para comprender qué sistemas pertenecen a qué usuario. Los mensajes nunca deben ser retrasados, obsoletos o duplicados.

Comercialización multicanal y multidispositivo.

Nunca luches entre web o móvil, correo electrónico o notificación. Multi-dispositivo y multiplataforma es el futuro.

Asegúrese de revisar esos enlaces para comprender más sobre la automatización del marketing móvil, cómo funciona realmente y por qué puede necesitarla:

  • ¿Qué es la automatización de marketing móvil?
  • ¿Cómo entender la automatización del marketing móvil?
  • Cómo no se debe usar la automatización de marketing móvil
  • El valor agregado de la automatización de marketing móvil

En 2016, fluirá más tráfico de Internet a través de aplicaciones móviles que el Internet móvil y de escritorio combinado. El mercado de aplicaciones móviles pasó por la marca de $ 150 mil millones en 2015 y el crecimiento no muestra signos de desaceleración.

Por lo tanto, ya no hay ningún argumento: los consumidores están “totalmente interesados” en las aplicaciones móviles.

Entonces tú también deberías estarlo. Y eso significa tener una estrategia de aplicación móvil, y una que equivale a más que ‘hemos creado una aplicación’. En particular, significa comprender sus opciones cuando se trata de la automatización del marketing móvil

Mobile Marketing Automation es el conjunto de técnicas y tácticas que involucran a los usuarios móviles , les brindan valor y contenido, y optimizan su experiencia a través de la personalización para mantenerlos comprometidos, retenidos y, lo mejor de todo, rentables.

Supongamos que está comprometido a invertir en automatización de marketing móvil. Por donde empiezas Este artículo lo ayudará a comprender mejor su estrategia de automatización de marketing móvil y lo ayudará a:

  • Ciertas preguntas que debe hacerse antes de adoptar este enfoque de automatización de marketing móvil
  • Las técnicas son frontales y centrales: aseguran que una estrategia de aplicación móvil ofrezca valor a largo plazo y ROI
  • ¿Se informa el ROI en mis campañas de marketing?

Fuente: – La Guía del comprador para la automatización del marketing móvil 2016

El marketing móvil se está convirtiendo continuamente en el aspecto crucial del modelo de marketing de todas las empresas. Para hacerlo con éxito, un emprendedor debe comprender la naturaleza de su audiencia con las últimas tendencias del marketing móvil. Aquí está la toma de Hunting Hundred (una nueva revista en línea) sobre este tema

Tendencias de marketing móvil 2016

La automatización de marketing móvil debe evolucionar continuamente para proporcionar a los especialistas en marketing herramientas sofisticadas. Los usuarios esperan esto, y es importante para el compromiso a largo plazo de los usuarios. Para saber más: Automatización de marketing móvil